pivoranta.info

개인정보 처리방침

본 방침은 피보란타 스튜디오(pivoranta.info)가 웹사이트 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 운영 주체는 피보란타 스튜디오이며, 문의는 [email protected]로 받습니다.

시행일
2026년 11월 2일
운영 주체
피보란타 스튜디오
문의 창구
[email protected]
적용 범위
웹사이트 방문 및 문의 접수
보관 기간 기준 단위 · 일
  • 문의 접수 및 상담 진행 기록 30
  • 상담 종료 후 처리 이력 180
  • 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간
표시된 일수는 운영 기준이며, 보관 기간이 지난 정보는 지체 없이 파기합니다.

문의 한 건이 처리되는 순서

남겨주신 정보가 어디까지 쓰이고 언제 정리되는지 순서대로 확인하실 수 있습니다. 각 단계에서 다루는 항목과 보관 기준이 다릅니다.

  1. 1

    접수

    이름, 연락처, 문의 내용, 거실 치수 등 직접 입력한 정보를 받습니다.

  2. 2

    확인과 상담

    담당자가 내용을 확인하고 답변과 상담 진행에만 사용합니다.

  3. 3

    보관

    처리 완료 후에도 정해진 기간 동안 기록을 보관합니다.

  4. 4

    파기

    보관 기간이 지나면 지체 없이 삭제하며, 요청 시 확인 후 처리합니다.

수집하는 정보

문의 폼을 통해 이름, 연락처, 문의 내용을 수집합니다. 방문 기록, 브라우저 정보, 접속 기기 정보가 자동으로 기록될 수 있습니다. 거실 치수 등 이용자가 자발적으로 입력한 정보도 포함됩니다.

상담을 정확하게 진행하려면 실제 공간 조건이 필요하기 때문에, 치수나 출입구 폭처럼 이용자가 직접 적어주신 내용은 상담 기록에 함께 남습니다. 적어주지 않으셔도 문의 자체는 접수되며, 필요한 항목은 상담 과정에서 다시 여쭙습니다.

  • 직접 입력 정보 — 이름, 연락처, 문의 내용, 거실 치수 등
  • 자동 기록 정보 — 방문 기록, 브라우저 정보, 접속 기기 정보
  • 수집하지 않는 정보 — 주민등록번호, 결제 카드 정보, 건강 정보

수집 목적

문의에 대한 답변과 상담 진행을 위해 사용합니다. 서비스 품질 개선과 문의 처리 기록을 위해서도 사용합니다. 그 외 목적으로는 사용하지 않습니다.

쓰이는 곳

문의 답변, 상담 일정 조율, 치수 확인 안내

기록 목적

처리 경과 확인과 응대 품질 점검

쓰지 않는 곳

광고 발송, 제3자 판매, 목적 외 마케팅 활용

컴팩트 소파 스튜디오 상담 공간에 놓인 원단 샘플과 줄자

제3자 제공

법령에 따른 요청이 있는 경우를 제외하고, 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 외부 서비스 이용 시 필요한 범위에서만 정보가 처리될 수 있습니다.

예를 들어 상담 내용을 정리하는 과정에서 외부 도구를 쓰는 경우, 해당 도구가 처리하는 범위는 문의 응대에 필요한 최소한으로 제한합니다. 어떤 경로로 정보가 오갔는지 확인이 필요하시면 아래 문의처로 알려주시면 처리 내역을 확인해 안내드립니다.

제공 여부 정리

  • 법령에 따른 수사기관 등의 요청 해당 시 제공
  • 광고·판촉 목적의 제3자 판매 하지 않음
  • 상담 응대를 위한 외부 도구 처리 필요 범위 내
  • 이용자 동의 없는 목적 외 이용 하지 않음

이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 [email protected]로 접수합니다. 본인 확인 후 처리합니다.

요청하실 때에는 문의 시 사용한 이름과 연락처를 함께 적어주시면 확인이 빠릅니다. 어떤 항목의 열람·정정·삭제를 원하시는지 알려주시면 해당 범위만 처리하며, 처리 결과는 접수하신 연락처로 회신드립니다.

열람 요청
보관 중인 문의 기록에 어떤 항목이 있는지 확인하실 수 있습니다.
정정 요청
연락처나 주소, 치수 기록이 실제와 다르면 바르게 고쳐 드립니다.
삭제 요청
보존이 필요한 경우를 제외하고, 요청하신 기록을 삭제합니다.

보관 기간

문의 처리 완료 후 일정 기간 보관하며, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간을 따릅니다. 보관 기간이 지난 정보는 지체 없이 파기합니다.

보관 시작

문의 접수 시점부터

파기 기준

보관 기간 경과 후 지체 없이

예외

법령상 보존 의무가 있는 경우

함께 확인할 문서

개인정보 처리방침 외에 사이트 이용과 관련된 문서를 함께 두고 있습니다. 방침이 개정되면 이 페이지에 반영하고 시행일을 함께 갱신합니다.

자주 묻는 질문

문의할 때 치수를 꼭 적어야 하나요?

필수 항목이 아닙니다. 다만 거실 폭과 출입구 폭, 엘리베이터 안쪽 치수를 알려주시면 상담이 훨씬 구체적으로 진행됩니다. 적어주신 치수는 상담 기록에 함께 남고, 다른 목적으로는 쓰지 않습니다.

이전 문의 기록을 삭제하고 싶습니다.

[email protected]로 요청해 주시면 본인 확인 후 삭제합니다. 상담 진행 중인 건은 진행에 필요한 범위까지만 보관하고, 종료 후에는 보관 기간을 적용해 파기합니다.

광고성 연락을 받을 수 있나요?

문의 응대 목적으로만 연락드립니다. 광고성 안내를 따로 보내지 않으며, 수집한 정보를 제3자에게 판매하지 않습니다.

방침 내용이 바뀌면 어떻게 알 수 있나요?

개정 시 이 페이지의 내용과 시행일을 함께 갱신합니다. 중요한 변경이 있는 경우 문의를 남겨주신 연락처로도 안내드립니다.